Termini e condizioni contrattuali

Le disposizioni che seguono stabiliscono le condizioni generali di vendita a distanza sul territorio italiano dei prodotti proposti, tramite il sito Internet www.torrefazioneladycafe.com e shop.torrefazioneladycafe.com, dalla società TORREFAZIONE LADY CAFE' S.R.L. UNIPERSONALE

conserva la proprietà totale sui prodotti fino alla consegna e all'incasso del prezzo integrale, spese e tasse comprese.

            Ragione Sociale TORREFAZIONE LADY CAFE' S.R.L.
            Indirizzo STR.DI MEZZO, 5 - LOC.MARTORANO
            CAP 43017
            Citta' e Provicia SAN SECONDO PARMENSE (PR)
            Nazione ITALIA
            Partita Iva 02706550346
            TELEFONO 0521/371091
            FAX 0521/371680
            EMAIL info@torrefazioneladycafe.com

 

Sito realizzato dalla società TORREFAZIONE LADY CAFE' con dominio e-commerce aruba di www.aruba.it,.

Il processo di vendita tramite il sito internet shop.torrefazioneladycafe.com e www.torrefazioneladycafe.com è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza ed in particolare agli articoli 50 e seguenti del Codice di Consumo Italiano D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005.
L'utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato ai consumatori (di seguito "il Cliente" o "i Clienti" o "i Consumatori") che agiscono per loro conto e residenti in Italia.
L'effettuazione dell'ordine d'acquisto tramite il sito internet shop.torrefazioneladycafe.com e www.torrefazioneladycafe.com implica totale ed assoluta conoscenza preventiva delle presenti condizioni generali di vendita e la loro integrale accettazione.
Le presenti condizioni generali di vendita sono da considerarsi applicabili ed in vigore finché siano accessibili dal sito internet shop.torrefazioneladycafe.com e www.torrefazioneladycafe.com.

I prodotti sono offerti per la vendita in Italia ai consumatori come definiti dal codice del consumo italiano. Non sono compresi Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, Livigno e Campione d'Italia.
Solo i prodotti disponibili possono essere ordinati a eccezione delle offerte promozionali aventi una determinata durata. In questo caso, il Consumatore deve prestare attenzione ai limiti temporali di validità dell'offerta.

Nel caso di controversia emersa dalla presente relazione contrattuale, le parti si impegnano a cercare, prima di qualsiasi azione giudiziaria, una soluzione dettata dal buon senso.

In conformità agli articoli 52 e 53 del codice di consumo, la società TORREFAZIONE LADY CAFE' fornisce ai Consumatori le informazioni relative ai prodotti e mette i Consumatori a conoscenza dell'insieme delle caratteristiche principali dei beni offerti (descrizione, ecc.) e del prezzo, comprese le tasse e le imposte. Inoltre, le caratteristiche saranno visibili in una fotografia illustrante l'offerta. Il Consumatore riconosce che la fotografia del prodotto presente nel sito ha un valore indicativo. Possono rivelarsi delle modifiche dovute al trattamento della fotografia. Tutte le informazioni sono date tramite il sito Internet shop.torrefazioneladycafe.com e www.torrefazioneladycafe.com in conformità all'articolo 52 del codice del consumo.

I prezzi sono indicati in Euro. L'IVA imposta è l'IVA italiana. Una partecipazione alle spese di trasporto può essere fatturata (Vedi la sezione "Spedizioni").
TORREFAZIONE LADY CAFE' si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. Resta inteso che nel rapporto contrattuale con l'acquirente, troverà applicazione la versione delle condizioni generali di vendita pubblicata al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte dell'acquirente.

Accettazione dell'offerta

L'accettazione e la conferma dell'ordine vengono effettuate attraverso l'inserimento di dati in quattro fasi successive:

  1. 1Aggiunta dei prodotti scelti nel carrello
  2. 2Indicazione delle coordinate personali + scelta del tipo di consegna
  3. 3Selezione della modalità di pagamento
  4. 4In caso di pagamento per contrassegno, l'accettazione definitiva da parte del Cliente implica l'impegno di ricevere e pagare la merce.
    In caso di pagamento tramite Paypal, l'accettazione definitiva da parte del Cliente si effettua con l'inserimento dei dati richiesti sul sito Paypal.
  5. In caso di pagamento con bonifico, l'accettazione definitiva implica l'impegno del Cliente di effettuare il bonifico bancario anticipato alle seguenti coordinate bancarie:

Per modificare l'ordine, basta cliccare sull'icona "Il tuo carrello" in alto a sinistra dello schermo. La modifica è possibile solo fino alla tappa prima del "pagamento".

La conferma definitiva dell'ordine è fatta con l'inserimento delle coordinate bancarie, nel caso di pagamento on line, o della scelta del contrassegno.

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Torrefazione Lady Cafè informa il cliente che:
- per concludere l'ordine e dunque il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, il Cliente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Torrefazione Lady Cafè, in via telematica, seguendo le istruzioni sul Sito;
- l'ordine e dunque il contratto è concluso quando Torrefazione Lady Cafèi registra il modulo d'ordine e dunque quando il modulo d'ordine perviene al server di Torrefazione Lady Cafè ;
- prima di procedere alla trasmissione a Torrefazione Lady Cafè del modulo d'ordine, il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni sul Sito che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto;
- una volta registrato il modulo d'ordine, Torrefazione Lady Cafè invierà al Cliente, all'indirizzo di posta elettronica comunicato, la conferma dell'ordine contenente: un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali della merce acquistata, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna nonché le informazioni sul diritto di recesso;
- il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di Torrefazione Lady Cafè per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d'ordine, il Cliente dovrà accedere a "il mio account", "I miei ordini". 

 

I prodotti e i prezzi

1. Tariffe

Il prezzo di vendita dei prodotti in linea sul sito Internet , indicato in euro, è quello in vigore nel momento della registrazione dell'ordine da parte del Cliente.

Il prezzo non comprende le spese di spedizione, fatturate separatamente rispetto al prezzo dei prodotti acquistati e secondo il montante dell'ordine. Le spese di spedizione saranno indicate prima della registrazione dell'ordine da parte del Cliente.

I prezzi sono comprensivi del tasso d'IVA applicabile il giorno dell'ordine e ogni tipo di cambiamento di questo tasso sarà automaticamente applicato al prezzo dei prodotti venduti da TORREFAZIONE LADY CAFE' sul proprio sito Internet.

I prezzi di vendita dei prodotti possono essere modificati da TORREFAZIONE LADY CAFE' in ogni momento, resta inteso che il prezzo applicato al rapporto contrattuale con l'acquirente sarà quello in vigore e pubblicato sul sito al momento della conferma dell'ordine da parte dell'acquirente.

2. Caratteristiche dei prodotti

Prima dell'ordine, il Cliente può cercare informazioni sul sito Internet www.torrefazioneladycafe.com shop.torrefazioneladycafe.com, sulle caratteristiche essenziali del o dei prodotto(i) che desidera acquistare.

Il Cliente seleziona uno o più prodotti tra le diverse categorie proposte sul sito Internet di www.torrefazioneladycafe.com shop.torrefazioneladycafe.com.

La società TORREFAZIONE LADY CAFE' dà al Cliente la possibilità di conoscere l'insieme delle caratteristiche essenziali dei prodotti.

Queste caratteristiche sono visibili anche grazie alla fotografia che illustra il prodotto. Le foto dei prodotti non fanno parte del campo contrattuale. Il Cliente riconosce che la fotografia che rappresenta il prodotto che appare sul sito web ha solo un valore indicativo. Delle alterazioni possono in effetti apparire a causa del trattamento della foto stessa.

Nel caso in cui un fornitore modificasse un prodotto, la rappresentazione grafica dello stesso non può ingaggiare la responsabilità del venditore né concernere la validità della vendita.

TORREFAZIONE LADY CAFE'  si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti in funzione degli obblighi legati ai suoi fornitori.

3. Condizioni specifiche delle offerte su www.torrefazioneladycafe.com shop.torrefazioneladycafe.com

Nell'ambito specifico di certe operazioni, "offerte lotto" o "buoni d'acquisto", lo sconto sarà ripartito proporzionalmente sul valore di ogni articolo.

Gli ordini

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Ogni ordine presuppone l'adesione senza restrizioni né riserve alle presenti condizioni generali di vendita.

A partire dal momento in cui il Cliente ha registrato l'ordine cliccando sul bottone "Conferma", accetta consapevolmente e senza riserva le presenti condizioni generali di vendita, il prezzo, i volumi e la quantità dei prodotti proposti alla vendita e ordinati.

Il Cliente può annullare l'ordine attraverso il suo diritto di recesso legale, ma solo dopo MASSIMO 24 ORE DAL MOMENTO DELLA CONFERMA DELL'ORDINE. In caso contrario, la richiesta d'annullamento non potrà essere presa in conto. In compenso, il cliente può decidere di non ricevere il pacco consegnato dal corrire.

L'ordine del Cliente dovrà essere confermato da TORREFAZIONE LADY CAFE' attraverso un'e-mail. La vendita sarà considerata definitiva solo dopo l'invio al Cliente di questa conferma d'ordine da parte di TORREFAZIONE LADY CAFE' e l'incasso dell'integralità del prezzo della stessa.

L'ordine, una volta confermato, NON PUO' ESSERE MODIFICATO ON LINE (né per quanto riguarda gli articoli, né per quanto riguarda l'indirizzo di consegna), fermo restando il diritto legale di ritrattazione per l'acquirente.

L'ordine che, dopo i vari tentativi di consegna dalla parte di gls, torna indietro al mittente, non puo' essere rispedito. Se l'ordine è stato pagato, viene rimborsato dopo che sia stato restituito alle condizioni definite nelle presente condizione generali di vendita.

Se il Cliente desidera modificare la data di consegna del pacco, deve contattare direttamente il corriere gls nel momento in cui il pacco è in consegna.

Il Cliente dovrà conservare le informazioni contenute nella conferma dell'ordine inviata da TORREFAZIONE LADY CAFE' su un documento cartaceo o informatico.

TORREFAZIONE LADY CAFE' vende i prodotti presenti sul suo sito Internet. Ogni ordine non corrispondente manifestamente a una vendita al dettaglio e, più in generale, ogni ordine fraudolento o come presunto tale, sarà considerato da TORREFAZIONE LADY CAFE' come nullo.

Conferma e archiviazione dell'ordine

Il numero dell'ordine sarà comunicato al Cliente in seguito all'accettazione della transazione da parte della banca. La conferma dell'ordine, una volta accettato, sarà inviata al Cliente via mail quanto prima, in conformità all'articolo 53 del Codice del Consumo. Tale mail conterrà un promemoria degli articoli ordinati, dell'importo pagato o da pagare in contrassegno, le spese di spedizione e il numero dell'ordine.

Nel caso in cui indipendentemente dalla nostra volontà, sia stato ordinato un articolo non disponibile, sarà recapitata al cliente, via mail, una comunicazione d'indisponibilità e, in caso di pagamento per carta di credito, il rimborso dell'importo dell'articolo mancante avverrà entro 10 giorni. 
Gli ordini sono archiviati sul nostro server per una durata di 10 anni a partire dall'ultimo ordine. In ogni momento il Cliente può accedere ai dettagli degli ordini inviando una mail: info@torrefazioneladycafe.com

 

Pagamento

Il pagamento deve essere realizzato nel momento dell'ordine on line da parte del Cliente o in contrassegno al corriere nel momento della consegna del pacco. In nessun momento, le somme versate non potranno essere considerate come rate o acconti.

Tutti gli ordini sono pagabili in euro.

Per pagare l'ordine, Il cliente dispone di tre metodi di pagamento : Paypal, il bonifico bancario e il contrassegno (vedi dettagli qui sotto).

 

PAGAMENTO TRAMITE PAYPAL

Se hai un conto Paypal puoi pagare il tuo ordine direttamente on line. Dopo la scelta del metodo di pagamento sarai reindirizzato al sito Paypal. Inserisci i tuoi dati e procedi con il pagamento.

 

BONIFICO BANCARIO

Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato tramite bonifico bancario, scegliendo questo metodo di pagamento al cliente compariranno i dati Iban della Torrefazione Lady Cafè, l'ordine sarà evaso soltanto nel momento in cui, la Torrefazione Lady Cafè vedrà accreditato l'importo dell'ordine sul proprio conto corrente bancario.

 

PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO

Paga direttamente al corriere quando ti consegna il pacco!

Il contrassegno permette al Cliente di pagare il suo ordine una volta ricevuto a casa: al momento dell'ordine si deve scegliere "pagamento in contrassegno" e pagare direttamente al corriere al momento della consegna.

Il costo addizionale per questo servizio è di 3,00 € ed è sempre a carico del cliente.

ATTENZIONE : Gls si riserva il diritto di non accettare il pagamento tramite assegno. In questo caso la preghiamo di preparare l'importo giusto in contanti. Gls non dà resto.

 

Regolamento controversie

Le parti convengono che tutte le controversie inerenti alla vendita attraverso il sito Internet come descritta di cui sopra saranno devolute alla competenza del foro in cui il Cliente ha il proprio domicilio.Nel caso di controversia emersa dalla presente relazione contrattuale, le parti si impegnano a cercare, prima di qualsiasi azione giudiziaria, una soluzione dettata dal buon senso.